অবশ্যই! নিচে MN Skill – AI Khan Digital Products & Courses–এর জন্য একটি পরিষ্কার, পেশাদার এবং ব্যবহারবান্ধব Refund Policy লিখে দিলাম:

Refund Policy – MN Skill

আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোর্স বা ডিজিটাল প্রোডাক্ট কেনার আগে ও পরে আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ রিফান্ড নীতি অনুসরণ করি।

🧾 1. ডিজিটাল প্রোডাক্টের রিফান্ড

ডিজিটাল প্রোডাক্ট (টেমপ্লেট, প্রম্পট প্যাক, ডিজাইন ফাইল, AI টুলস ইত্যাদি) একবার ডাউনলোড করা হলে কোনো প্রকার রিফান্ড দেওয়া হয় না।
কারণ ডিজিটাল ফাইল একবার ডাউনলোড হলে তা ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।

যদি ফাইল খুলতে সমস্যা হয়, আমরা সম্পূর্ণ টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করি।

🎓 2. কোর্সের রিফান্ড

আপনি যদি কোর্স ক্রয়ের পর সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্তে রিফান্ড প্রযোজ্য:

ক্রয়ের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ডের আবেদন করতে হবে
কোর্সের ২০% এর বেশি কন্টেন্ট দেখা থাকলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
কোনো বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টেড কোর্সে সাধারণত রিফান্ড অনুমোদিত নয়

রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা সম্পন্ন করা হবে।

⚙ 3. পেমেন্ট ইস্যু / ডুপ্লিকেট চার্জ

যদি কোনো কারণে

ডুপ্লিকেট পেমেন্ট হয়
টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু কোর্স/প্রোডাক্ট অ্যাক্সেস না পান

তাহলে প্রমাণসহ আমাদের সাপোর্টে জানালে দ্রুত সমস্যার সমাধান করা হবে।

📩 4. রিফান্ড আবেদন কিভাবে করবেন?

রিফান্ডের আবেদন করতে নিচের তথ্যসহ আমাদের ইমেইলে পাঠান:

আপনার পুরো নাম
রেজিস্টার্ড ইমেইল
অর্ডার আইডি / স্ক্রিনশট
রিফান্ডের কারণ

📧 Email: support@mnskill.com

আমাদের টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

🤝 আমাদের প্রতিশ্রুতি

MN Skill সবসময় চেষ্টা করে ন্যায্য সেবা নিশ্চিত করতে। তাই আমরা প্রতিটি রিফান্ড আবেদন মনোযোগ সহকারে পর্যালোচনা করি এবং সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করি।